Vardiyalı çalışma düzeni, özellikle sağlık, üretim, lojistik ve çağrı merkezi gibi sektörlerde iş sürekliliğini sağlamak için kritik öneme sahiptir. Ancak vardiyalar arası geçişin yoğun yaşandığı bu yapılarda, personelin işe zamanında ulaşması ve vardiya sonrasında güvenli şekilde evine dönebilmesi için ulaşım planlamasının doğru yapılması gerekir.
Manuel servis planlaması yöntemleri, vardiya sisteminde sıklıkla yaşanan değişikliklere ayak uydurmakta yetersiz kalır. Bu durum hem operasyonel verimliliği hem de çalışan memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Peki vardiyalı çalışma sistemlerinde ulaşım planlaması nasıl daha verimli, esnek ve sürdürülebilir hale getirilir?
Geleneksel ulaşım planlamasında vardiya saatlerinin değişmesi, yeni personelin işe başlaması ya da bir çalışanın vardiyasının kaydırılması gibi durumlar ciddi koordinasyon gerektirir. Bu da yöneticilerin sürekli Excel tabloları ve WhatsApp grupları arasında zaman kaybetmesine neden olur. Ayrıca oluşabilecek aksaklıklar çalışanların işe geç kalmasına ya da servis kaçırmasına yol açabilir.
flexigo’nun dijital servis yönetimi çözümü flexiShuttle, bu manuel yükü ortadan kaldırır. Sistem; vardiyalı çalışan sayısını, vardiya başlangıç ve bitiş saatlerini, personelin lokasyon bilgilerini ve filo durumunu tek bir platformda analiz eder. Böylece vardiyalı çalışma düzenlerinde ulaşım planlaması otomatikleşir ve insan hatası riski ortadan kalkar.
flexiShuttle’ın en güçlü özelliklerinden biri de vardiya değişimlerinin sisteme otomatik entegre edilmesi. İnsan kaynakları sistemlerinden alınan vardiya bilgileri, platforma entegre edilerek sürekli güncel tutulur. Bu sayede bir çalışanın vardiyası değiştiğinde, servis ve rota planlaması otomatik olarak güncellenir ve çalışan mobil uygulaması üzerinden yeni servis bilgilerine anında ulaşabilir.
Bu özellik sayesinde:
Operasyon ekibinin manuel planlama yükü azalır,
Çalışanlar doğru zamanda doğru servise yönlendirilir,
Vardiya kaynaklı ulaşım hatalarının önüne geçilir,
Hizmet kalitesi artarken maliyetler kontrol altına alınır.
flexiShuttle mobil uygulaması sayesinde çalışanlar, servisin nerede olduğunu anlık olarak görebilir, gecikme yaşandığında bildirim alabilir. Ayrıca sistem üzerinden şikâyet, talep ve önerilerini de kolayca iletebilirler. Bu sayede ulaşım sürecine dair şeffaflık artar ve geri bildirimler ışığında süreçler sürekli olarak iyileştirilir.
Platform üzerinden sunulan gelişmiş raporlama araçları sayesinde yöneticiler;
Araç doluluk oranlarını,
Planlanan ve gerçekleşen seferler arasındaki farkları,
Geç kalma oranlarını,
Maliyet kalemlerini ve çok daha fazlasını analiz edebilir.
Bu da hem maliyet kontrolünü hem de hizmet kalitesinin ölçümünü kolaylaştırır.
flexiShuttle, vardiyalı çalışanların ulaşım süreçlerini dijitalleştirerek hem çalışan deneyimini hem de operasyonel verimliliği artırır. Özellikle sürekli vardiya değişiminin yaşandığı sektörlerde, otomatik entegrasyon ve dinamik planlama özelliği ile fark yaratır.
Siz de ulaşım planlamanızı dijitalleştirerek çalışan memnuniyetini artırmak ve maliyetleri kontrol altına almak istiyorsanız, flexigo’nun sunduğu çözümleri inceleyin.